Politica de envios

Información de envío y procesamiento de pedidos:

¡Gracias por elegir nuestra tienda de ropa online! Aquí hay un desglose de nuestros procedimientos de procesamiento y envío de pedidos:

1. Procesando orden:

   • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.
   • Una vez que se procese su pedido, recibirá una notificación, incluido un número de seguimiento, cuando su pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de envío:

   • Los tiempos de envío varían según la ubicación y el transportista.
   • Por lo general, puede esperar recibir su paquete dentro de los 8 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
   • Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden estar sujetos a cambios debido a picos inesperados en la demanda.

3. Contáctenos:

   • Si han pasado dos semanas desde que realizaste tu pedido y no lo has recibido, o si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros.
   • Contáctenos a través de nuestra función de chat o por correo electrónico acluxeclothes@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

¡Apreciamos su negocio y esperamos que disfrute su experiencia de compra con nosotros!

Tarifas y estimaciones de envío nacional:

• Disfrute del envío GRATIS dentro de los Estados Unidos de América contiguos.
• Una vez que su pedido sea procesado y enviado, espere la entrega dentro de 5 a 10 días hábiles (excluidos los días festivos).
• Si han pasado 14 días hábiles y su pedido no ha llegado, contáctenos al acluxeclothes@gmail.com .

Envío internacional:

• Ofrecemos envío GRATUITO a Canadá.
• La entrega de pedidos internacionales suele ser entre 7 y 10 días hábiles (excepto días festivos).
• Si tiene inquietudes sobre pedidos no recibidos después de 14 días hábiles, comuníquese con nosotros al acluxeclothes@gmail.com .

Estado del pedido:

• Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido está siendo procesado.
• Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
• Si su pedido no ha llegado dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de envío, contáctenos en acluxeclothes@gmail.com con su nombre y número de pedido.

Envío a apartados de correos:

• Realizamos envíos a apartados de correos. Incluya el número del apartado postal al realizar su pedido.

Orígenes de envío:

• Actualmente, ofrecemos servicios de envío a clientes dentro de los Estados Unidos de América y sus territorios. Para mejorar la eficiencia, mantener el envío gratuito y mantener nuestros precios asequibles, algunos de los productos excepcionales disponibles en nuestro catálogo pueden enviarse directamente desde el almacén del fabricante.
• Tenga en cuenta que los lugares de fabricación pueden variar e incluyen, entre otros, los Estados Unidos de América, Canadá, la Unión Europea, Gran Bretaña, China, Asia y Pakistán. Este enfoque estratégico nos permite ofrecerle una amplia gama de productos de alta calidad y al mismo tiempo garantizar la entrega oportuna a su puerta.

Reembolsos, devoluciones y cambios:

• Se aceptan devoluciones hasta 30 días después de la entrega para artículos no utilizados en su estado original, con un reembolso completo.
• Para artículos dañados, envíenos un correo electrónico a acluxeclothes@gmail.com con su número de pedido y una foto para resolución caso por caso.
• ¿Preguntas? Comuníquese con nosotros en acluxeclothes@gmail.com . ¡Estamos aquí para ayudar!